Thương mại điện tử là gì? Top 5 sàn TMĐT lớn nhất Việt Nam 2024

Thương mại điện tử đã trở thành xu hướng tất yếu trong bối cảnh công nghệ số, chuyển đổi số. Xu hướng này đã tạo ra thói quen mua sắm mới bên cạnh phương thức truyền thống. Vậy thực chất thương mại điện tử là gì? Đâu là các loại hình thương mại điện tử phổ biến? Các sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam là gì? Hãy cùng Hosting AZ tìm hiểu về thương mại điện tử qua bài viết dưới đây nhé!

Giới thiệu tổng quan về thương mại điện tử

Thương mại điện tử là gì?

Thương mại điện tử là quá trình mua bán hàng hóa hoặc dịch vụ qua Internet. Nó liên quan đến các giao dịch trực tuyến, bao gồm đặt hàng, xử lý thanh toán và giao hàng, đồng thời có thể được thực hiện thông qua nhiều nền tảng khác nhau như trang web, phương tiện truyền thông xã hội và ứng dụng di động. Thương mại điện tử ngày càng trở nên phổ biến trong những năm gần đây do sự tiện lợi mà nó mang lại cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp.

Trang web thương mại điện tử là gì?

Trang web thương mại điện tử là trang web cho phép doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến cho người tiêu dùng thông qua nền tảng kỹ thuật số. Nó bao gồm các tính năng như danh sách sản phẩm, giỏ hàng và hệ thống xử lý thanh toán cho phép khách hàng duyệt, chọn và mua sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến. Các trang web thương mại điện tử thường bao gồm chức năng quản lý hàng tồn kho, xử lý đơn đặt hàng và theo dõi lô hàng, đồng thời cũng có thể tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba để vận chuyển, xử lý thanh toán và các khía cạnh khác của quy trình bán hàng.

6 loại hình thương mại điện tử phổ biến

#1. Business-to-consumer (B2C)

Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C) đề cập đến loại hình thương mại điện tử liên quan đến các giao dịch giữa các doanh nghiệp và người tiêu dùng cá nhân. Trong thương mại điện tử B2C, doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng thông qua nền tảng kỹ thuật số như cửa hàng trực tuyến hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Điều này có thể bao gồm các sản phẩm vật lý như quần áo hoặc đồ điện tử, cũng như các sản phẩm kỹ thuật số như âm nhạc hoặc phần mềm. Thương mại điện tử B2C thường liên quan đến các tính năng như danh sách sản phẩm, giỏ hàng và hệ thống xử lý thanh toán cho phép người tiêu dùng duyệt, chọn và mua sản phẩm trực tuyến. Ví dụ về các doanh nghiệp thương mại điện tử B2C bao gồm Amazon, Walmart và Zappos.

#2. Business-to-business (B2B) ecommerce

Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) đề cập đến loại hình thương mại điện tử liên quan đến các giao dịch giữa các doanh nghiệp. Trong thương mại điện tử B2B, một doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho doanh nghiệp khác thông qua nền tảng kỹ thuật số như thị trường trực tuyến hoặc cửa hàng trực tuyến tư nhân.

Điều này có thể bao gồm các sản phẩm vật lý như nguyên liệu thô, đồ dùng văn phòng hoặc máy móc cũng như các sản phẩm kỹ thuật số như phần mềm hoặc dịch vụ trực tuyến. Thương mại điện tử B2B thường liên quan đến các tính năng như quản lý tài khoản, định giá hàng loạt và tích hợp với hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP). Ví dụ về các doanh nghiệp thương mại điện tử B2B bao gồm Alibaba, ThomasNet và Salesforce.

#3. Consumer-to-consumer (C2C) ecommerce

Thương mại điện tử giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C) đề cập đến loại hình thương mại điện tử liên quan đến các giao dịch giữa những người tiêu dùng cá nhân thông qua một nền tảng kỹ thuật số. Trong thương mại điện tử C2C, người tiêu dùng cá nhân có thể mua và bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp với nhau mà không cần thông qua trung gian kinh doanh.

Điều này có thể được thực hiện thông qua các thị trường trực tuyến như eBay, Etsy hoặc Craigslist. Các nền tảng thương mại điện tử C2C cung cấp một cách thuận tiện và dễ tiếp cận để các cá nhân bán các mặt hàng đã qua sử dụng hoặc thủ công, tìm các sản phẩm hiếm hoặc khó tìm hoặc trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ theo cách ngang hàng. Các nền tảng này thường cung cấp các tính năng như cơ chế tìm kiếm, xếp hạng và giải quyết tranh chấp để tạo sự tin cậy và an toàn trong giao dịch.

#4. Consumer-to-business (C2B) ecommerce

Thương mại điện tử giữa người tiêu dùng với doanh nghiệp (C2B) đề cập đến loại hình thương mại điện tử liên quan đến các giao dịch giữa người tiêu dùng cá nhân và doanh nghiệp. Trong thương mại điện tử C2B, người tiêu dùng cá nhân bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho doanh nghiệp thông qua nền tảng kỹ thuật số như thị trường trực tuyến hoặc nền tảng dành cho người làm việc tự do.

Điều này có thể bao gồm nhiều loại sản phẩm và dịch vụ như thiết kế đồ họa, viết lách hoặc chụp ảnh. Thương mại điện tử C2B cung cấp một cách linh hoạt và có thể mở rộng để các doanh nghiệp tiếp cận kiến ​​thức chuyên môn hoặc thuê ngoài các nhiệm vụ cụ thể mà không phải thuê nhân viên toàn thời gian. Ví dụ về các doanh nghiệp thương mại điện tử C2B bao gồm các nền tảng tự do như Upwork, Fiverr và Task Rabbit.

#5. Business-to-government (B2G) ecommerce

Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với chính phủ (B2G) đề cập đến loại hình thương mại điện tử liên quan đến các giao dịch giữa các doanh nghiệp và các tổ chức chính phủ. Trong thương mại điện tử B2G, doanh nghiệp có thể bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho các cơ quan chính phủ thông qua nền tảng kỹ thuật số như thị trường trực tuyến hoặc cổng mua sắm chuyên dụng.

Điều này có thể bao gồm một loạt các sản phẩm và dịch vụ như đồ dùng văn phòng, vật liệu xây dựng hoặc dịch vụ tư vấn. Các nền tảng thương mại điện tử B2G cũng có thể cung cấp các tính năng như quản lý hợp đồng, đặt giá thầu điện tử và xử lý hóa đơn để hợp lý hóa quy trình mua sắm cho các cơ quan chính phủ. Ví dụ về nền tảng thương mại điện tử B2G bao gồm FedBid, GSA Advantage và Merx.

#6. Consumer-to-government (C2G) ecommerce

Thương mại điện tử giữa người tiêu dùng với chính phủ (C2G) đề cập đến loại thương mại điện tử liên quan đến các giao dịch giữa người tiêu dùng cá nhân và các tổ chức chính phủ. Trong thương mại điện tử C2G, người tiêu dùng có thể thực hiện nhiều giao dịch trực tuyến khác nhau với các cơ quan chính phủ, chẳng hạn như nộp thuế, đăng ký dịch vụ của chính phủ hoặc xin giấy phép hoặc giấy phép. Điều này có thể được thực hiện thông qua các trang web của chính phủ hoặc các cổng trực tuyến.

Thương mại điện tử C2G cung cấp một cách thuận tiện và hiệu quả để các cá nhân tương tác với các cơ quan chính phủ mà không cần phải đến văn phòng thực tế hoặc gửi các biểu mẫu trên giấy. Ví dụ về giao dịch thương mại điện tử C2G bao gồm thanh toán vé giao thông trực tuyến, đăng ký trợ cấp an sinh xã hội hoặc gia hạn giấy phép lái xe thông qua trang web của chính phủ.

Top 5 sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam 2024

#1. Shopee

Shopee là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, được ra mắt vào năm 2016 bởi Sea Limited, một công ty internet của Singapore. Shopee hoạt động như một thị trường trực tuyến kết nối người mua và người bán tại Việt Nam, cung cấp nhiều loại sản phẩm như điện tử, thời trang, gia đình và đời sống, làm đẹp và thực phẩm.

Shopee cũng cung cấp nhiều dịch vụ như hậu cần, thanh toán và quảng cáo để hỗ trợ người bán trên nền tảng này. Shopee đã trở thành một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam, với thị phần hơn 40% vào năm 2021, theo một số ước tính. Thành công của Shopee tại Việt Nam một phần nhờ tập trung vào các tính năng thương mại xã hội và di động, chẳng hạn như Shopee Feed, cho phép người bán giới thiệu sản phẩm của họ và tương tác với người mua thông qua giao diện giống như mạng xã hội.

#2. Tiki

Tiki là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, được ra mắt vào năm 2010. Tiki hoạt động như một thị trường trực tuyến cung cấp nhiều loại sản phẩm như sách, điện tử, thời trang, làm đẹp, nhà cửa và đời sống.

Tiki cũng đã mở rộng kinh doanh sang các dịch vụ khác như đặt vé máy bay và khách sạn, thanh toán hóa đơn và dịch vụ tài chính. Tiki được biết đến với phương pháp lấy khách hàng làm trung tâm, giao hàng nhanh và các chương trình đảm bảo chất lượng, giúp xây dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng. Tiki đã nhận được vốn từ một số nhà đầu tư, bao gồm VNG Corporation, JD.com và STIC Investments, và có thị phần khoảng 17% vào năm 2021, theo một số ước tính.

#3. Lazada

Lazada là sàn thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, được thành lập năm 2012 và có trụ sở chính tại Singapore. Lazada hoạt động như một thị trường trực tuyến cung cấp nhiều loại sản phẩm như điện tử, thời trang, nhà cửa và đời sống, sức khỏe và sắc đẹp, và tạp hóa. Lazada đã có mặt tại một số quốc gia trong khu vực, bao gồm Việt Nam, Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore và Thái Lan.

Tại Việt Nam, Lazada là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu, với thị phần khoảng 14% vào năm 2021, theo một số ước tính. Lazada cung cấp nhiều dịch vụ để hỗ trợ người bán, bao gồm hậu cần, thanh toán và quảng cáo. Lazada đã nhận được tài trợ từ một số nhà đầu tư, bao gồm Tập đoàn Alibaba, Temasek Holdings và Rocket Internet.

#4. Thế giới di động

Thế giới di động là một trong những nhà bán lẻ điện thoại di động hàng đầu tại Việt Nam. Công ty được thành lập vào năm 2004 và kể từ đó đã mở rộng hoạt động kinh doanh sang các sản phẩm khác như máy tính bảng, máy tính xách tay và phụ kiện.

Thế giới di động hoạt động thông qua một chuỗi cửa hàng bán lẻ trên khắp Việt Nam và cũng cung cấp dịch vụ bán hàng trực tuyến thông qua nền tảng thương mại điện tử. Ngoài bán lẻ, Thế giới di động còn cung cấp các dịch vụ khác như sửa chữa điện thoại, mở khóa điện thoại và bảo hiểm điện thoại. Công ty được niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh và có thị phần khoảng 7% trên thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam tính đến năm 2021, theo một số ước tính.

#5. Sen Đỏ

Sen Đỏ là một nền tảng thương mại điện tử của Việt Nam tập trung vào các sản phẩm thời trang và làm đẹp. Công ty được thành lập vào năm 2015 và kể từ đó đã mở rộng hoạt động kinh doanh của mình sang các danh mục khác như điện tử, nhà ở và sinh hoạt, và cửa hàng tạp hóa.

Sen Đỏ hoạt động như một thị trường trực tuyến kết nối người mua và người bán tại Việt Nam, cung cấp nhiều loại sản phẩm từ các thương hiệu trong nước và quốc tế. Sen Đỏ đã tạo dựng được danh tiếng nhờ cung cấp các sản phẩm và dịch vụ khách hàng chất lượng cao, đồng thời chiếm thị phần khoảng 4% trên thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam tính đến năm 2021, theo một số ước tính. Sen Đỏ đã nhận được tài trợ từ một số nhà đầu tư, bao gồm SBI Group, GREE Ventures và BEENEXT.

Kết luận

Tóm lại, thương mại điện tử là một thuật ngữ được sử dụng để miêu tả quá trình mua bán hàng hóa hoặc dịch vụ thông qua Internet hoặc các kênh trực tuyến khác. Với sự phát triển của công nghệ và sự thay đổi trong thói quen mua sắm của người tiêu dùng, thương mại điện tử đang trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của nhiều doanh nghiệp trên toàn thế giới. Việc tận dụng được lợi ích của thương mại điện tử sẽ giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng, tăng doanh số bán hàng và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Những câu hỏi thường gặp

Tương lai của thương mại điện tử là gì?

Tương lai của thương mại điện tử dự kiến ​​sẽ được định hình bởi các công nghệ mới nổi như trí tuệ nhân tạo, thực tế tăng cường và chuỗi khối, cũng như sự phát triển không ngừng của thương mại di động và sự phát triển của thương mại xã hội.

Doanh nghiệp thương mại điện tử gặp thử thách gì?

Một số thách thức lớn nhất mà các doanh nghiệp thương mại điện tử phải đối mặt bao gồm cạnh tranh, lo ngại về bảo mật, thay đổi hành vi của người tiêu dùng và các vấn đề hậu cần liên quan đến vận chuyển và thực hiện.

Thương mại điện tử mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Thương mại điện tử cung cấp cho các doanh nghiệp cách tiếp cận nhiều đối tượng hơn, giảm chi phí, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tăng doanh thu thông qua bán hàng trực tuyến.

Các nền tảng thương mại điện tử lớn trên thế giới là gì?

Một số nền tảng thương mại điện tử phổ biến bao gồm Amazon, eBay, Alibaba, Shopify, Magento, WooC Commerce và BigC Commerce.

Mọi thông tin đánh giá trên Hostingaz.vn đều được tổng hợp từ nhiều nguồn, từ khách hàng và từ trải nghiệm của các kỹ thuật viên mọi góp ý vui lòng gửi mail đến info@hostingaz.vn.