Một hình thức bán hàng trên Amazon được nhiều người quan tâm hiện nay là FBA. Hình thức bán hàng này có thể giúp tăng nhanh doanh số và tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng trong thời gian ngắn. Vậy cụ thể FBA Amazon là gì? Các bạn hãy cùng HostingAZ tìm hiểu cụ thể qua bài viết dưới đây nhé!
Tổng quan về FBA Amazon
FBA Amazon là gì?
FBA là viết tắt của “Fulfillment by Amazon”, là dịch vụ do Amazon cung cấp cho người bán để lưu trữ sản phẩm của họ tại các trung tâm của Amazon. Sau đó, Amazon xử lý việc lấy hàng, đóng gói và vận chuyển sản phẩm cho khách hàng, cũng như dịch vụ khách hàng và trả lại hàng. FBA có thể giúp người bán tăng doanh số bán hàng và tiếp cận nhiều khách hàng hơn bằng cách tận dụng cơ sở khách hàng và mạng lưới hậu cần rộng lớn của Amazon.
Cách thức hoạt động của FBA Amazon
FBA Amazon hoạt động theo cách sau:
Người bán gửi hàng tồn kho của họ đến các trung tâm thực hiện của Amazon.
Amazon lưu trữ hàng tồn kho và chăm sóc chọn, đóng gói và vận chuyển sản phẩm cho khách hàng khi đơn đặt hàng được đặt.
Amazon cũng xử lý dịch vụ khách hàng và trả lại cho các đơn đặt hàng này.
Người bán có thể quản lý hàng tồn kho và bán hàng của họ thông qua bảng điều khiển Trung tâm người bán của Amazon.
Amazon tính phí sử dụng dịch vụ FBA, bao gồm phí lưu trữ, phí thực hiện và các dịch vụ tùy chọn khác.
Nhìn chung, FBA cho phép người bán tập trung vào phát triển và tiếp thị sản phẩm trong khi Amazon đảm nhận các khía cạnh hậu cần và dịch vụ khách hàng khi bán hàng trên thị trường Amazon.
Các tính năng nổi bật và hạn chế của FBA Amazon
Tính năng nổi bật
FBA cung cấp một số dịch vụ cho người bán để giúp họ quản lý hàng tồn kho, thực hiện đơn hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng. Một số dịch vụ do FBA cung cấp bao gồm:
Lưu trữ: FBA cho phép người bán lưu trữ sản phẩm của họ tại các trung tâm thực hiện đơn hàng của Amazon, giải phóng không gian trong nhà kho hoặc nhà riêng của họ.
Fulfillment: FBA xử lý việc chọn, đóng gói và vận chuyển sản phẩm cho khách hàng, cũng như cung cấp thông tin theo dõi và xử lý hàng trả lại.
Dịch vụ khách hàng: Amazon xử lý dịch vụ khách hàng và trả hàng cho các sản phẩm FBA, cung cấp hỗ trợ cho khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ và múi giờ.
Thực hiện đa kênh: FBA có thể được sử dụng để thực hiện các đơn đặt hàng từ các kênh bán hàng khác, không chỉ Amazon, cho phép người bán hợp nhất các hoạt động thực hiện của họ.
Quản lý hàng tồn kho: Amazon cung cấp các công cụ quản lý và theo dõi hàng tồn kho cho người bán FBA, giúp họ quản lý mức hàng tồn kho và tránh hết hàng.
Thực hiện toàn cầu: FBA cho phép người bán tiếp cận khách hàng ở các quốc gia khác nhau với các tùy chọn thực hiện quốc tế, bao gồm thủ tục hải quan và vận chuyển quốc tế.
Đủ điều kiện chính: Các sản phẩm FBA đủ điều kiện để được vận chuyển Prime, điều này có thể tăng doanh số bán hàng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Quảng cáo: Người bán FBA cũng có thể sử dụng nền tảng quảng cáo của Amazon để quảng bá sản phẩm của họ tới khách hàng trên Amazon.
Hạn chế
Phí: Phí FBA có thể cao hơn các tùy chọn thực hiện khác, có thể ăn vào lợi nhuận của người bán.
Kiểm soát: Người bán FBA có ít quyền kiểm soát hơn đối với quy trình thực hiện và có thể gặp phải sự chậm trễ hoặc sai sót trong quá trình thực hiện.
Quản lý hàng tồn kho: Người bán FBA cần quản lý cẩn thận mức hàng tồn kho của họ để tránh phí lưu kho dài hạn hoặc hết hàng.
Sản phẩm bị hạn chế: Một số sản phẩm có thể không đủ điều kiện tham gia FBA do vấn đề an toàn hoặc các vấn đề khác.
Khả năng cạnh tranh: FBA là một lựa chọn phổ biến giữa những người bán, do đó, cạnh tranh có thể khốc liệt đối với danh sách sản phẩm, điều này có thể dẫn đến tỷ suất lợi nhuận thấp hơn hoặc ít tiếp xúc hơn.
Chi phí bán hàng với FBA Amazon như thế nào?
Chi phí bán hàng trên Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) bao gồm các khoản phí sau:
Phí lưu trữ hàng hóa: Phí lưu trữ hàng hóa được tính dựa trên kích thước và trọng lượng của sản phẩm, cũng như thời gian lưu trữ tại kho của Amazon.
Phí xử lý đơn hàng: Phí xử lý đơn hàng bao gồm chi phí đóng gói sản phẩm, đóng gói quà tặng, vận chuyển và xử lý đơn hàng, phí này cũng tùy thuộc vào kích thước và trọng lượng sản phẩm.
Phí dịch vụ khách hàng: Phí dịch vụ khách hàng được tính khi khách hàng gửi yêu cầu trả hàng hoặc khi sản phẩm của bạn gặp sự cố.
Phí gửi hàng: Phí gửi hàng sẽ phát sinh nếu bạn muốn gửi hàng từ kho của mình đến kho của Amazon hoặc nếu bạn muốn gửi hàng đến khách hàng từ kho của Amazon.
Phí quảng cáo: Phí quảng cáo là chi phí tùy chọn, bạn có thể chi trả để quảng cáo sản phẩm của mình trên Amazon.
Chi phí trên có thể khác nhau tùy vào loại sản phẩm, kích thước và trọng lượng của sản phẩm, thời gian lưu trữ và nhiều yếu tố khác. Bạn có thể sử dụng công cụ tính toán chi phí FBA của Amazon để ước tính chi phí cụ thể cho sản phẩm của mình.
So sánh hai hình thức FBA và FBM trên Amazon
Sự khác biệt cơ bản giữa FBA và FBM
FBA (Fulfillment by Amazon) và FBM (Fulfillment by Merchant) là hai phương thức thực hiện khác nhau dành cho người bán trên Amazon.
FBA cho phép người bán lưu trữ hàng tồn kho của họ trong kho của Amazon và Amazon đảm nhận việc vận chuyển, xử lý và dịch vụ khách hàng. Điều này có nghĩa là Amazon chịu trách nhiệm chọn, đóng gói và vận chuyển sản phẩm cho khách hàng, đồng thời xử lý hàng trả lại và tiền hoàn lại. Ngược lại, FBM có nghĩa là người bán chịu trách nhiệm lưu trữ và vận chuyển sản phẩm của chính họ, cũng như xử lý dịch vụ khách hàng.
Lợi ích của FBA bao gồm khả năng tận dụng mạng lưới phân phối rộng lớn của Amazon, tính đủ điều kiện của Prime và dịch vụ khách hàng. Nó cũng có thể làm giảm khối lượng công việc của người bán và cho phép thời gian vận chuyển nhanh hơn. Tuy nhiên, phí FBA có thể cao hơn phí FBM và có một số hạn chế nhất định đối với các loại sản phẩm có thể được lưu trữ trong kho của Amazon.
Mặt khác, FBM cho phép người bán duy trì quyền kiểm soát nhiều hơn đối với hàng tồn kho của họ và có khả năng giảm chi phí. Tuy nhiên, nó đòi hỏi người bán phải làm nhiều việc hơn, bao gồm quản lý hàng tồn kho, đóng gói và vận chuyển sản phẩm cũng như xử lý các yêu cầu về dịch vụ khách hàng.
Bảng so sánh giữa FBA và FBM
FBA
FBM
– Amazon lưu trữ và vận chuyển các sản phẩm cho người bán. – Amazon xử lý dịch vụ khách hàng và trả lại cho các đơn đặt hàng FBA. – Các sản phẩm FBA đủ điều kiện cho Amazon Prime, điều này có thể dẫn đến tăng doanh số – bán hàng và lòng trung thành của khách hàng. – Phí FBA có thể cao hơn phí FBM, nhưng người bán không phải lo lắng về việc bảo quản, đóng gói và vận chuyển.
– Người bán lưu trữ và vận chuyển sản phẩm của chính họ. – Người bán chịu trách nhiệm về dịch vụ khách hàng và lợi nhuận. – Phí FBM có thể thấp hơn phí FBA nhưng người bán phải tự lo việc bảo quản, đóng gói và vận chuyển. – FBM có thể cung cấp nhiều quyền kiểm soát hơn đối với quy trình thực hiện, bao gồm các tùy chọn vận chuyển và đóng gói.
Tóm lại, FBA cho phép người bán tập trung vào phát triển và tiếp thị sản phẩm trong khi Amazon đảm nhận các khía cạnh hậu cần và dịch vụ khách hàng khi bán hàng trên thị trường Amazon. Hy vọng qua bài viết trên, bạn sẽ có cái nhìn tổng quan về FBA Amazon trước khi tham gia kinh doanh. Chúc bạn thành công!
Những câu hỏi thường gặp
Nên chọn FBA hay FBM
Sự lựa chọn giữa FBA và FBM phụ thuộc vào mô hình kinh doanh, loại sản phẩm và khả năng hậu cần của người bán. FBA có thể là một lựa chọn tốt cho những người bán muốn tận dụng khả năng hậu cần và dịch vụ khách hàng của Amazon, trong khi FBM có thể là một lựa chọn tốt cho những người bán muốn kiểm soát nhiều hơn quy trình thực hiện và muốn tiết kiệm phí.
Có thể bán nhiều loại sản phẩm với FBA Amazon, bao gồm: sản phẩm tiêu dùng, Sản phẩm điện tử, sách và tài liệu, thời trang và phụ kiện, đồ chơi và đồ dùng gia đình,…
Mọi thông tin đánh giá trên Hostingaz.vn đều được tổng hợp từ nhiều nguồn, từ khách hàng và từ trải nghiệm của các kỹ thuật viên mọi góp ý vui lòng gửi mail đến info@hostingaz.vn.
